شروط التأجير

1. موضوع الشروط

تسري هذه الشروط على كل عملية تأجير لمعدات ألعاب الفيديو من PLAYDAREK في طنجة، مع توصيلها إلى العنوان الذي تحدده.

تُشترى المعدات جديدة، وتظل مملوكة لـ PLAYDAREK طوال مدة التأجير. يمنحك التأجير حق استخدامها خلال المدة المتفق عليها، ولا ينقل إليك ملكيتها.

PLAYDAREK علامة مستقلة لا ترتبط بشركة Sony Interactive Entertainment. وتعود علامتا PlayStation وPS5 إلى مالكيهما، وتُذكران هنا لوصف المعدات المعروضة للتأجير.

2. شروط الاستئجار

يجب أن تكون بالغًا، وأن تقدّم وثيقة هوية سارية عند التسليم، وأن تحضر شخصيًا لاستلام المعدات.

لا يطلب الموقع رقم وثيقة هويتك أو صورة منها. تعرض الوثيقة على موظف التوصيل، الذي يدوّن البيانات اللازمة في العقد الورقي ويعيدها إليك فورًا.

إذا تعذّر التحقق من الهوية، أو لم يكن الشخص الحاضر هو صاحب الحجز، فلن تُسلَّم المعدات.

3. الحجز

لا يؤكد الموقع الحجز تلقائيًا. تختار الباقة وتملأ بيانات طلبك، ثم تفتح WhatsApp لمراجعة الرسالة وإرسالها. يرد عليك أحد المسؤولين لتأكيد توافر المعدات والعنوان والموعد.

لا يُحجز الموعد قبل هذا التأكيد. والمبلغ المعروض على الموقع تقديري؛ فهو لا يعكس توافر الأجهزة الفعلي في الموعد المطلوب أو ظروف الوصول إلى عنوانك.

السعر المعتمد هو السعر المؤكد في المحادثة قبل التوصيل.

4. التوصيل والتركيب والاختبار

داخل مدينة طنجة، يُسلَّم الجهاز الساعة 15:00 في العنوان المؤكد عبر واتساب. رسوم التوصيل ثابتة وقدرها 20 درهمًا في جميع أنحاء مدينة طنجة.

يوصل موظف التوصيل الجهاز بشاشتك ويختبره أمامك. ولا تبدأ مدة التأجير إلا بعد التأكد من ظهور الصورة وعمل الصوت.

تُدرج المعدات المسلّمة وأرقامها التسلسلية في العقد، وتُلتقط صور لحالتها عند التسليم. تشمل الصور المعدات فقط، ولا تشمل منزلك أو الأشخاص الموجودين فيه.

5. مدة التأجير

تُحتسب تكلفة التأجير باليوم. يبدأ يوم الإيجار بتسليم الجهاز الساعة 15:00، وينتهي باستلامه الساعة 12:00 ظهر اليوم التالي. أسعار باقات نهاية الأسبوع محسوبة لليوم الواحد، وليست إجماليًا مخفّضًا ليومين. نؤكد مواعيد التسليم والاستلام معك عبر واتساب قبل التوصيل.

يقتصر الاستئجار الأول على يوم إيجار واحد، من الساعة 15:00 إلى الساعة 12:00 ظهر اليوم التالي، أيًا كانت الباقة المختارة. يهدف ذلك إلى إتمام أول تجربة تسليم واستلام بصورة واضحة للطرفين. أما مدد الاستئجار اللاحقة فنؤكدها عبر واتساب حسب التوفر.

يمكن تمديد المدة إذا لم يكن الجهاز محجوزًا بعد انتهاء حجزك. اطلب التمديد عبر WhatsApp قبل انتهاء المدة، وتُحتسب تكلفته وفق سعر الباقة.

6. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي لليوم الواحد بحسب الباقة. تُطبَّق أسعار باقات SOLO وDUO وSQUAD من الاثنين إلى الخميس، وأسعار باقات نهاية الأسبوع من الجمعة إلى الأحد. وتُضاف إليها رسوم التوصيل إلى منطقتك وأي خيارات إضافية تختارها.

يتم الدفع عند التوصيل، بعد تركيب الجهاز واختباره أمامك. لا يجري الموقع أي عملية دفع، ولا يطلب بيانات بطاقة بنكية.

يُدوَّن المبلغ المدفوع في العقد الموقّع.

7. دون مبلغ تأمين

لا نطلب مبلغ تأمين: لا تدفع مبلغًا إضافيًا ليُحتجز، ولا تحتاج إلى استرداده عند انتهاء التأجير.

هذه السياسة مقصودة لتيسير الاستئجار. فإيداع بضع مئات من الدراهم لا يغطي قيمة معدات تبلغ آلاف الدراهم، وقد يمنع عملاء ملتزمين من الاستفادة من الخدمة لمجرد عدم توافر المبلغ الإضافي لديهم.

تعتمد حماية المعدات على التحقق من الهوية عند التسليم، والعقد الموقّع، وتسجيل الأرقام التسلسلية، والجرد الدقيق، وتوثيق الحالة بالصور قبل التأجير وبعده.

8. التزامات المستأجر

• استخدام المعدات في المنزل لأغراض شخصية فقط. لا يُسمح بالاستخدام التجاري، بما في ذلك المقاهي وقاعات الألعاب أو إتاحتها للآخرين مقابل أجر.
• عدم إعارة المعدات أو إعادة تأجيرها أو بيعها أو رهنها.
• إبقاء المعدات في العنوان المتفق عليه. ويتطلب نقلها إلى عنوان آخر موافقة كتابية مسبقة عبر WhatsApp.
• عدم فتح المعدات أو تفكيكها أو إصلاحها أو تعديلها، وعدم إزالة ملصقات تعريفها.
• عدم تغيير كلمة مرور الحساب المثبّت على الجهاز، وعدم إضافة أي وسيلة دفع إليه.
• حماية المعدات من السوائل والحرارة والحيوانات، ووضعها في مكان آمن عند عدم استخدامها.
• إعادة جميع المعدات المدرجة في العقد في الموعد المتفق عليه، مع حضور شخص بالغ عند الاستلام.
• الإبلاغ عن أي حادث فور وقوعه، دون انتظار موعد استلام المعدات.

9. الألعاب والتصنيف العمري

تُسلَّم الأجهزة بالألعاب التي تثبّتها PLAYDAREK. ويضم دليل الموقع صفحات تعريفية لألعاب متاحة وأخرى مرتقبة؛ ولا تعني الصفحة أن اللعبة مثبتة على الجهاز. تُؤكَّد الألعاب المتاحة لحجزك عبر WhatsApp. ولا تُربط بالحساب المثبّت أي وسيلة دفع، فلا يمكن إجراء مشتريات من خلاله أثناء التأجير.

بعض الألعاب مصنّفة للفئات العمرية 16 أو 18 سنة، بحسب اللعبة، ولا تناسب الأطفال. يُبرم العقد مع شخص بالغ، وهو المسؤول عن تحديد من يستخدم الجهاز في المنزل وعن الإشراف على القاصرين. توفّر PLAYDAREK الجهاز، ولا يمكنها مراقبة من يستخدمه.

إذا كان الحجز لحفل أطفال، فراجع قائمة الألعاب قبل الحجز، أو اطلب تأكيد الألعاب المناسبة عبر WhatsApp قبل التوصيل.

10. حالة المعدات عند التسليم والاستلام

تُفحص حالة المعدات بحضورك مرتين: بعد التركيب والاختبار عند التسليم، وعند استلامها في نهاية المدة قبل مغادرة موظف التوصيل.

يشمل الفحص في المرتين الجهاز وأذرع التحكم والكابلات والملحقات والمظهر الخارجي وعمل المعدات. وتُدوَّن النتائج في العقد، مع صور مؤرخة.

إذا رفضت إجراء هذا الفحص، فلن يبدأ التأجير. فالتوثيق يثبت أنك تسلّمت المعدات بحالة جيدة، ويحمي حقوقك وحقوق PLAYDAREK.

تُستخدم الصور لتوثيق حالة المعدات فقط. وتوضح صفحة البيانات الشخصية كيفية الاحتفاظ بها وحذفها.

11. الأعطال والتلف والفقدان

إذا حدث عطل لم تتسبب فيه، فأبلغنا عبر WhatsApp. يُستبدل الجهاز إذا توافر جهاز آخر؛ وإلا ينتهي التأجير، ويُردّ إليك مقابل المدة غير المستخدمة أو تُرحّل إلى حجز لاحق، حسب اختيارك.

تتحمل تكلفة الأضرار التي تتسبب فيها أثناء التأجير بقيمتها الفعلية، بناءً على عرض سعر للإصلاح أو تكلفة استبدال المعدات بأخرى مماثلة إذا تعذّر إصلاحها. يُعرض عليك المستند المؤيد للتكلفة، ولا يُفرض مبلغ جزافي.

أبلغنا فورًا عند السرقة أو الفقدان. تظل المعدات مملوكة لـ PLAYDAREK، وتبقى قيمة استبدالها مستحقة. قد يلزم تقديم شكاية، وتساعدك PLAYDAREK في الإجراءات.

12. التأخير وعدم إعادة المعدات

تظل المعدات مملوكة لـ PLAYDAREK طوال مدة التأجير. ويمنحك العقد حق استخدامها للمدة المتفق عليها فقط.

يجب الإبلاغ عن أي تأخير قبل موعد الاستلام. وإذا قُبل التأخير، تُحتسب تكلفته بالسعر اليومي للباقة.

إذا لم نتلقَّ منك أي تواصل، تحاول PLAYDAREK الاتصال بك عبر WhatsApp ثم هاتفيًا. وفي حال عدم إعادة المعدات، قد يُوجَّه إليك إنذار بإعادتها، وتبقى قيمة المعدات غير المعادة مستحقة.

التأخير وحده، مهما طالت مدته، لا يشكّل جريمة تلقائيًا. وقد تنطبق أحكام الفصل 547 من القانون الجنائي المغربي بشأن خيانة الأمانة على الاحتفاظ بمعدات سُلّمت على سبيل التأجير، بحسب الوقائع وتقدير السلطات والقضاء. ولا يُحسم ذلك ببند تعاقدي، كما لا تضمن هذه الشروط تدخل الشرطة أو استرجاع المعدات بواسطتها.

13. الإلغاء

يمكنك إلغاء الطلب عبر WhatsApp. وبما أنه لا يُدفع أي مبلغ مقدمًا، فلا تترتب عليك رسوم ولا يُحتجز منك مبلغ. يرجى الإبلاغ مبكرًا لإتاحة الموعد لعميل آخر.

قد تلغي PLAYDAREK الطلب أيضًا، مثلًا إذا أُعيدت المعدات تالفة من حجز سابق، أو تعذّر الوصول إلى العنوان، أو ظهرت ظروف تجعل التوصيل غير آمن. نبلغك فور علمنا بذلك، ونقترح موعدًا آخر، ولا تستحق عليك أي رسوم.

تنطبق القاعدة نفسها إذا تعذّر التسليم لعدم إمكان التحقق من الهوية: لا يستحق عليك أي مبلغ.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، وتُنفَّذ خدمة التأجير في طنجة.

يسري القانون 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك على عمليات التأجير. ولا تهدف هذه الشروط إلى الانتقاص من الحقوق التي يكفلها. وإذا تعارض أي بند معها، تُطبَّق أحكام القانون.

عند حدوث خلاف، تواصل معنا أولًا عبر WhatsApp لمحاولة تسويته. وإذا لم نتوصل إلى اتفاق، يُعرض النزاع على المحكمة المختصة، مع مراعاة أن تنفيذ الخدمة يتم في طنجة.